Card 1 de 2 · Leitura de cartas de reclamação
Texto: "Le escribo para expresar mi insatisfacción con la demora en el procesamiento de la renovación de mi licencia, que ha tomado más de tres meses." Julgue: A principal queixa do autor é a demora no processamento da renovação da carteira.
Certo — o texto afirma isso diretamente com 'insatisfacción con la demora'.
'Expresar mi insatisfacción con la demora' identifica claramente o objeto da reclamação: a demora no processo de renovação.
Fundamentação teórica
Identificação do motivo de reclamação em cartas formais.
Técnica de memorização
'Le escribo para expresar mi insatisfacción con...' é fórmula-padrão de carta de reclamação.
Exemplo prático
'Le escribo para quejarme del mal servicio.' = mesma estrutura de queixa formal.
Erros comuns
Confundir o objeto da reclamação com outro detalhe secundário do texto.
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