Card 1 de 1 · Suporte técnico
Ferramentas de acesso remoto são frequentemente utilizadas por equipes de suporte técnico para diagnosticar e resolver problemas em computadores de usuários sem a necessidade de deslocamento físico.
Item CERTO — uso típico e comum das ferramentas de acesso remoto.
Esse uso reduz custos e tempo de atendimento, permitindo que o suporte técnico resolva problemas remotamente em minutos.
Fundamentação teórica
Ferramentas de acesso remoto — suporte técnico.
Técnica de memorização
SUPORTE REMOTO = resolve o problema sem precisar ir até a máquina.
Exemplo prático
Um servidor com dificuldades no computador do trabalho pode receber ajuda de um técnico via acesso remoto, sem que ele precise se deslocar até o local.
Erros comuns
Achar que o suporte técnico remoto exige sempre o deslocamento físico de um técnico até o local do usuário.
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