Card 1 de 1 · Sistemas de administração de Likert
Há um sistema de administração cujo critério de recompensas envolve basicamente salários e ocasionais recompensas sociais, realizando, por vezes, punições, com certa confiança nas pessoas e relações informais sadias. Esse sistema é denominado:
Alternativa B (consultivo) — o sistema consultivo de Likert combina maior confiança nas pessoas, recompensas predominantemente salariais com ocasionais recompensas sociais, e alguma abertura a relações informais.
Rensis Likert classificou os sistemas de administração em quatro tipos: autoritário-coercitivo (mais rígido e desconfiado), autoritário-benevolente (levemente mais flexível), consultivo (mais confiança, recompensas salariais e sociais, alguma participação) e participativo (máxima confiança e participação) — a descrição do enunciado, com "certa confiança" e recompensas mistas, corresponde ao sistema consultivo, intermediário entre o autoritário-benevolente e o participativo.
Fundamentação teórica
Teoria dos Sistemas de Administração — Rensis Likert.
Base científica
Comportamento organizacional — teoria de sistemas administrativos (Likert).
Técnica de memorização
Escala de Likert: Autoritário-coercitivo (rígido) → Autoritário-benevolente → CONSULTIVO (confiança "de leve", recompensa mista) → Participativo (máxima confiança).
Exemplo prático
Uma empresa que consulta os funcionários antes de decisões importantes, mas ainda mantém hierarquia relativamente forte e recompensas majoritariamente salariais, está no sistema consultivo.
Erros comuns
Confundir o sistema consultivo (nível intermediário de confiança) com o sistema participativo (máxima confiança e participação plena).
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