Correto: a impessoalidade é um dos princípios centrais da redação oficial, justamente porque quem comunica é a instituição pública, não o indivíduo que redige.

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece a impessoalidade como característica fundamental dos textos oficiais, decorrente do princípio constitucional da impessoalidade da Administração Pública — o texto deve ser objetivo, sem marcas de emoção, opinião pessoal ou informalidade do redator.