Card 1 de 1 · PDCA
Com relação a estratégia institucional e governança na PRF, julgue o item subsequente. Na etapa de planejamento do PDCA, uma vez definidas as metas, devem-se identificar os métodos para atingi-las.
Item CERTO — no ciclo PDCA, a etapa Plan (planejar) envolve definir metas e, em seguida, os métodos para alcançá-las.
O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é ferramenta clássica de gestão da qualidade; na fase de planejamento, após estabelecer metas, define-se o caminho (método) para atingi-las.
Fundamentação teórica
Doutrina de Administração — Ciclo PDCA (Deming).
Base científica
Gestão da Qualidade — ciclo de melhoria contínua.
Técnica de memorização
PLAN = Meta + Método.
Exemplo prático
Definida a meta de reduzir acidentes em 10%, a PRF traça o método (mais fiscalização em pontos críticos).
Erros comuns
Confundir a etapa de planejamento com a de execução (Do) do PDCA.
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