Card 1 de 1 · Principais Teóricos da Qualidade
Julgue: De acordo com o método de Deming para administração da qualidade, é essencial promover e fortalecer a inspeção em massa, com o objetivo de garantir a qualidade dos bens produzidos.
Errado — Deming defendia exatamente o CONTRÁRIO: a eliminação da dependência de inspeção em massa, substituindo-a pela construção da qualidade no próprio processo produtivo.
Um dos 14 pontos de Deming para a gestão da qualidade prega 'cessar a dependência da inspeção em massa' para alcançar a qualidade, defendendo que a qualidade deve ser construída no processo desde o início, e não verificada apenas ao final por inspeção.
Fundamentação teórica
William Edwards Deming — os 14 pontos para a gestão da qualidade.
Base científica
Deming, 'Out of the Crisis' — 14 pontos para a qualidade.
Técnica de memorização
'Deming = qualidade construída no processo, NÃO por inspeção em massa no final'.
Exemplo prático
Uma linha de produção com qualidade embutida no processo (poka-yoke) reduz a necessidade de inspeção final massiva.
Erros comuns
Achar que Deming valorizava a inspeção em massa como ferramenta central de garantia da qualidade.
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